Islander修理サービス

保証対象外の修理：

• 50カナダドル 手数料
• 追加部品は必要に応じて請求されます
• 送料は含まれません

保証修理：

• すべての保証修理はIslanderが直接行う必要があります。
• 50カナダドル 手数料
• 送料は含まれません

詳細については、Islanderの保証ページをご覧ください

ラインの取り外し： お客様のリールを最高の状態に修理するため、弊社の製造チームはリールからラインを取り外す必要があります。修理のためにIslanderに到着したリールにラインが付着している場合、ラインは取り外され廃棄され、ライン取り外し手数料が適用されます。

現在のリードタイム： 1〜3週間

修理のリードタイムは季節によって異なりますので、事前の計画をお勧めします！

カナダへの配送指示

1. ラインは必ず外してください。ラインを装着したままサービスにお送りいただいたリールにつきましては、ライン除去料を請求し、ラインは廃棄させていただきます。バッキングはスプールに装着したままで構いません。
2. 修理依頼のリールをお送りいただく際は、repairs@islander.comまでメールにてご連絡ください。追跡番号と、必要な修理に関するメモをお知らせください。
3. 商品は安全かつしっかりと梱包し、リールの元の箱とは別の箱に入れてください。お客様から弊社への輸送中に発生した損傷について、Islanderは責任を負いかねます。
4. お客様のお名前、連絡先、返送先住所を箱にはっきりと記載するか、同梱のメモに明記してください。

米国および海外への配送指示

1. すべての送料は、お客様が前払いする必要があります。
2. パッケージには「Temporary Import for Warranty/Repair/Return」と明記されていることを確認してください。米国のお客様は、CUSMA/USMCA HST コード 9507.30.60.00 – Fly Fishing Reels を使用してください。
3. 商業価値をゼロと記載してください（運送会社がゼロを受け付けない場合は1ドル）。商業価値がゼロより大きいと記載され、Islander が追加料金を請求された場合、その料金はお客様に請求されます。

運送保険は任意であり、お客様の責任となります。

これらの指示に従わない場合、追加料金が発生し、お客様にご請求させていただきます。

Islander配送先住所

Islander Reels
担当：修理部門
6771 Kirkpatrick Crescent
Saanichton, BC, Canada
V8M 1Z8

Islanderより直接お支払いについてご連絡いたします。修理品に現金や小切手を同封しないでください。